Este documento explica de forma clara y transparente las prácticas de privacidad aplicadas en www.hvetech.net. Se refiere a los datos proporcionados mediante los formularios y a la información técnica generada durante la navegación.
Esta versión en español se proporciona como traducción de cortesía. El texto oficial es la versión en portugués, que prevalecerá en caso de discrepancias.
1. Quién es responsable del tratamiento de los datos
HVE Tech es responsable de las decisiones relativas al tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web. Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, escríbanos a felipe.ricardi@hvetech.net.
2. Datos que podemos recopilar
Cuando solicita una evaluación, recopilamos los datos que facilita voluntariamente en el formulario: nombre, empresa, correo electrónico de contacto y descripción del desafío. Con su autorización para recibir comunicaciones, el formulario de la guía recoge su correo electrónico para facilitarle el material. El número de teléfono o WhatsApp es opcional y solo se registra si lo proporciona. Los registros anteriores u otros canales pueden incluir el sector de actividad y la etapa de la iniciativa.
También registramos información técnica y de navegación, como páginas visitadas, acciones realizadas, identificador de sesión, tipo de dispositivo, fuente de tráfico, medio, campaña, identificador de clic en anuncios (por ejemplo, de Google Ads) y URL de referencia. Al enviar un formulario, guardamos el origen de la visita (campaña y página de entrada) junto con los datos de contacto para conocer su procedencia. No solicitamos datos personales sensibles a través del formulario.
3. Para qué utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos para responder a la solicitud, comprender el desafío y evaluar una posible solución de sistema a medida o panel de gestión, conservar el historial de las comunicaciones, proteger el funcionamiento del sitio y conocer, de forma agregada, qué contenidos y canales ayudan a las empresas a encontrar HVE Tech.
4. Bases legales y consentimiento
Nos ponemos en contacto con usted en respuesta al formulario sobre la base del consentimiento otorgado al enviarlo. Los registros estrictamente necesarios para la seguridad, la prevención de abusos y el funcionamiento y mejora del sitio pueden tratarse con fundamento en intereses legítimos, de forma proporcional y respetando los derechos de los titulares.
Usted puede retirar el consentimiento o solicitar la eliminación de los datos en cualquier momento por los canales indicados en esta política.
5. Métricas, cookies y Google Analytics
El sitio recopila métricas internas de funcionamiento y rendimiento mediante un identificador temporal de sesión para contar visitas e interacciones, sin crear una cuenta de usuario. También registramos de manera agregada el tipo de dispositivo (teléfono móvil, tableta o computadora).
Si selecciona «Aceptar la medición» en el aviso del sitio, activamos Google Analytics. Nuestra herramienta de medición también almacena un identificador anónimo en su navegador para distinguir entre primeras visitas y visitas recurrentes, y registrar su ubicación aproximada (país, estado y ciudad) obtenida a partir de la dirección IP al acceder al sitio. No almacenamos la propia dirección IP.
Si rechaza la medición, los formularios y las demás funciones siguen disponibles. No creamos este identificador, no registramos su ubicación ni activamos Google Analytics. Al rechazar, se elimina cualquier identificador anónimo almacenado anteriormente en el navegador. Su preferencia se guarda en el navegador.
6. Compartición de datos y proveedores
Sus datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para operar el sitio, incluidos los servicios de alojamiento e infraestructura, almacenamiento, envío de correos electrónicos y, con su consentimiento, análisis de navegación. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a las obligaciones de seguridad y privacidad correspondientes.
No vendemos datos personales. La información podrá comunicarse cuando lo exijan la ley, la normativa aplicable o una orden de la autoridad competente.
7. Almacenamiento, seguridad y retención
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al tamaño y la naturaleza de nuestras operaciones para reducir los riesgos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender solicitudes, gestionar la relación comercial, cumplir las obligaciones aplicables y proteger derechos. Posteriormente, podrán eliminarse o anonimizarse.
8. Sus derechos
Conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), puede solicitar la confirmación del tratamiento, el acceso y la rectificación de sus datos, la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o excesivos, información sobre su compartición, la portabilidad cuando corresponda, la eliminación de datos tratados con consentimiento y la revocación de dicho consentimiento.
Para ejercer sus derechos, escriba a felipe.ricardi@hvetech.net. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad y proteger los datos frente a solicitudes no autorizadas.
9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, los servicios o las exigencias aplicables. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de su última actualización.